Política de reembolso

En Black Supplements queremos que compres con total tranquilidad.

Derecho de arrepentimiento (10 días)

De acuerdo con el art. 34 de la Ley N.º 24.240, podés revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde que recibiste el producto, sin necesidad de explicar el motivo. El producto debe estar sin abrir, sin uso y en su envase original. En este caso, el costo del envío de devolución corre por nuestra cuenta y te reintegramos el total abonado por el mismo medio de pago.

Cambios

Podés solicitar el cambio de un producto sin abrir y en su envase original dentro de los 30 días desde la recepción. Por razones de higiene y seguridad alimentaria, no se aceptan cambios ni devoluciones de productos abiertos o con el precinto de seguridad roto, salvo que presenten fallas de origen. Los gastos de envío por cambio están a cargo del comprador, salvo error nuestro o producto defectuoso.

Productos defectuosos o con error en el pedido

Si recibiste un producto dañado, vencido, con defecto de origen o distinto al que compraste, avisanos dentro de las 48 horas de recibido, con fotos del producto y del paquete. Lo reemplazamos o te devolvemos el dinero sin costo para vos.

Cómo iniciar un cambio o devolución

Escribinos a black.suplementos.gr@gmail.com o por WhatsApp al 298 437-5738 indicando tu número de pedido, el producto y el motivo. Te responderemos con los pasos a seguir. También podés acercarte a nuestro local en Av. Roca 1884, General Roca, Río Negro.

Reintegros

Una vez recibido y revisado el producto, procesamos el reintegro dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado. El tiempo de acreditación depende de cada entidad bancaria o plataforma de pago.